四月底，洪湖片区作物丰收，大量联合收割机从洪湖辖区收费站下站，随着《交通运输部办公厅 农业农村部办公厅关于印发高速公路跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆预约通行业务规程（试行）的通知》（交办公路函〔2019〕1905号）文件下发，部分司机因对新政策并不熟悉导致出现收费争议，对此，洪监支部积极联系洪湖市农业部门，组织交流探讨会，让惠民政策落到实处。

5月9日上午，洪监支部各站所负责人、收费管理员出发至洪湖市农业农村局，与负责人展开详细探讨，双方就最新政策下依法合规、适宜运输的联合收割机（插秧机）车辆类型、外廓尺寸，大件运输证办理流程、跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆预约通行业务等方面展开探讨，农业农村局负责人在会上将新政策下发以来司乘人员所遇疑点、难点、堵点展开分享，洪监支部参会人员就查验流程、政策规程等信息展开刨析。

会上，双方就联合收割机（插秧机）查验工作达成三点共识，一是加强政策学习，做好政策执行工作，确保查验时收费员与司乘对政策规定清晰明了，避免收费争议发生；二是加强宣传力度，做好政策解释工作，印发联合收割机（插秧机）政策宣传册，在收费广场设置咨询台，对上下站联合收割机（插秧机）驾驶员做好政策宣传；三是树立窗口形象，做好优质服务工作，联合收割机（插秧机）车辆多为外地车辆，司机大多不熟悉路况，管理所做好温馨服务工作，免费提供简易的修车工具、热水、地图等，做好延申服务。双方经过此次会议交流，加深了沟通联系，缓解了司乘难点，精准解决了部分司乘因不熟悉政策而导致的收费争议。

下一阶段，洪监利支部将持续做好联合收割机（插秧机）保畅工作，遇司乘对最新政策不了解时主动讲解，为来往司乘人员排忧解难。积极做好延伸服务，树立良好的收费窗口形象。